Algemene voorwaarden geldende voor Little Pure Life gevestigd te:

Van kinsbergenstraat 9

2901BA Capelle aan den IJssel 

Inhoud

1. Bestellen

2. Betalen

3. Verzending

4. Retourneren

5. Klachten 

 

1 Bestellen

1.1 Bestelling plaatsen 

Een bestelling plaats je op de website met de huidge voorraad zoals die is aangegeven. Je kan op de hoogte gehouden worden van de voorraad als je je emailadres achterlaat bij het desbetreffende product. Je krijgt dan een mail met de verwachtingen voor het gekozen product. Wij streven ernaar binnen 2 tot 3 dagen te reageren op alle verzoeken. 

 1.2 Verwerkingstijd

Gehaakte en gebreide producten zijn niet altijd op voorraad. De verwerkingstijd hiervan duurt tussen de 5 en 10 dagen. Wij streven ernaar altijd een kleine voorraad te hebben van alle producten. De samenstelling van de producten staan altijd bij de productomschrijving. Wij letten hier zeer nauw op. 

1.3 Voorraad 

Sommige producten zijn uitverkocht, omdat we alleen werken met een kleine voorraad aan stof. Zo houden we ruimte voor vernieuwing en blijft het aanbod uniek en divers. Als je geïnteresseerd bent in een bepaald stofje wat momenteel uitverkocht is, kan je altijd mailen naar info@littlepurelife.nl. Wij denken graag met je mee. 

2 Betalen

2.1 Betaalmethode

Voorlopig hebben we als betaalmethode alleen overschrijving naar IBAN. Momenteel zijn we druk bezig met het toevoegen van meerdere betaalmethoden aan de webshop. 

2.2 Betaling voltooien

Nadat de bestelling is geplaatst krijg je een mail met de instructies om de betaling uit te voeren. Zodra we de betaling binnen hebben gaan we aan de slag met je bestelling. Als alle producten op voorraad zijn, streven we ernaar je bestelling binnen 2 dagen te versturen. Bij eventuele vertraging laten wij dit weten middels een mail. Indien het product nog gemaakt moet wordne, hanteren we een verwerkingstijd van 5 dagen. 

3 Verzenden

3.1 Inpakken producten

Zodra alle producten klaar zijn voor verzending, worden deze stevig verpakt. Wij houden er rekening mee dat producten onderweg beschadigd kunnen raken. Hierdoor hechten wij er waarde aan dat alles goed word verpakt. De verpakking word voorzien van adres gegevens. 

3.2 Verzendingsduur 

Meestal komen de bestellingen binnen 1-2 werkdagen aan op het leveradres. Dit kan wegens feestdagen en bijzondere perioden oplopen tot een paar dagen i.v.m. drukte bij het postkantoor. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadiging en/ of verlies van producten door het postbedrijf. 

4 Retourneren 

4.1 Retour melden

Indien je producten wilt retourneren, kan je dit laten weten via het contactformulier op de website. Een bericht via onze socials voldoet ook. Graag ontvangen wij de reden van retourneren. Ons contact formulier vind je hier: Contact | Little Pure Life

4.2 Retourkosten

De kosten van het retoursturen van producten zijn voor de koper. Wij hechten veel waarde aan onze producten en het maken ervan vergt veel tijd en moeite. Indien er een productiefout aanwezig is of een andere fout vanuit onze kant, doen wij onze uiterste best om de koper tegemoet te komen.

4.3 Retourtijd

Graag ontvangen wij alle retouren binnen 14 dagen vanaf de datum dat de retour met ons is besproken en goedgekeurd. Indien het later dan de aangewezen 14 dagen word verstuurd, houden wij geen rekening met eventuele tegemoetkomingen. 

5 Klachten

5.1 Klachten doorgeven

U kunt uw klacht doorgeven via het contactformulier op de website. Een bericht via onze socials volstaat ook. Ons contactformulier vind je hier: Contact | Little Pure Life

5.2 Verwerking klacht

Wij doen onze uiterste best om klachten zo zorgvuldig mogelijk te verwerken.